Mise en place d’un Conseil de Concertation Locative

Plublié le 19 septembre 2019

Suite aux élections des représentants des locataires de décembre 2018, Lozère Habitations élabore en concertation avec la CLCV, et l’AFOC un plan de concertation locative.

Ce plan définit les modalités pratiques de la concertation, précise les règles destinées à formaliser le conseil de concertation locative, prévoit sa composition et détermine les moyens qui y sont alloués.

Il s’inscrit dans une démarche participative voulue dans le cadre des orientations stratégiques de LOZÈRE HABITATIONS et dans la continuité des actions de communication engagées par LOZÈRE HABITATIONS envers les locataires.

La concertation locative s’organise autour des sujets généraux qui relèvent de la gestion locative, patrimoniale et du « bien vivre ensemble ».

La gestion locative

  • Bilans des campagnes de régularisations de charges et règles de répartitions
  • Qualité de service rendu
  • Gestion de la relation clients
  • Evolution des textes réglementaires
  • Indicateurs de gestion locative et patrimoniale
  • Convention d’Utilité Sociale (CUS)
  • Réparations locatives et Etats des lieux — Vétusté
  • Augmentation de loyer

La politique patrimoniale

  • Programmation neuve et reconstruction-démolition du parc locatif
  • Projets d’amélioration et de réhabilitation énergétique
  • Informations sur le Plan Stratégique de Patrimoine (PSP)
  • Maintenance et gros entretien du parc immobilier locatif

La gestion du « vivre ensemble »

  • Conditions d’habitat et cadre de vie des occupants
  • Sécurité des personnes et qualité environnementale
  • Propreté
  • Tranquillité résidentielle
  • Communication à destination des locataires
  • Actions en direction des séniors et des locataires en situation de handicap

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